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春运购票攻略更需调整服务策略:必威亚洲登录网址

简介:中公时事政治频道对国内外时事政治热点进行了修订,获得了政策理解、理论细心观察、时事大事记、时事政治热点综述等。今天关注时政热点:春运高峰在购票时更需要调整服务策略。12月15日,春运高峰首日火车票发售。

据了解,2017年1月13日至2月21日,铁路春运高峰持续40天,国铁发送旅客3.56亿人次,同比快速增长9.7%。最近,围绕春节旅游高峰,在线购票出现了多种进步。14日,中铁还发布了2017年春运高峰购票攻势官方版。(12月14日,Yangguang.com)面对春运高峰,铁路部门采取了防范措施,提供了24小时值班的客服中心、24小时电话、乘客热线等10项便利措施。

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特别是2017年春运高峰官方购票攻击及时在媒体上发布,让大众有了更安全可靠的自由选择,满足了大众春运高峰一票难控更低的幸福预期。购票五种提前,特别是传授手机APP客户端和网上购票的技巧,让网上购票成为更多人的首选。但从现实来看,票务不能遭受网络依赖。

网上购票有时候并没有想象的那么快。往年春运高峰期,各地网上订票异常疯狂,干扰故障时有发生,购票系统经常罢工。另外,春运高峰期间,一张票触动千家万户的心弦,公平和方便必须综合考虑。

农民工是春运高峰坐火车的主力军。仍然有很多农民工不知道如何在网上购票,或者不具备随时在网上抢票的现实条件。

对于这些农民工来说,网购门票只是一个画饼。鉴于春运高峰提前购票,铁路部门不应及时调整服务策略。除了畅通的网上售票渠道外,还应采取多种措施自由选择售票方式,兼顾各方市场需求,特别是保障农民工利益。比如客流少的火车站售票大厅,售票窗口大大缩小,各项售票服务积极开展,售票时间缩短;在火车站附近和城市人口密集区设立若干售票服务点,可分解为火车站售票大厅购票人流;此外,我们将积极开展大型企业、建筑工地和高等院校的门到门订票业务,实施售票服务。

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